Start Regulamin serwisu

Regulamin serwisu krokdo.pl

Zasady korzystania z serwisu internetowego krokdo.pl — świadczenie usług drogą elektroniczną (przeglądanie treści, Baza wiedzy, Porady, formularz kontaktowy).

Podstawa prawna: UŚUDE (art. 8)

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego krokdo.pl jako usługi świadczonej drogą elektroniczną. Nie reguluje umowy o wykonanie lub modernizację strony internetowej — tę określa odrębny Regulamin świadczenia usług KrokDo (przesyłany wraz z ofertą). Zasady przetwarzania danych osobowych i plików cookies określa Polityka prywatności.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem krokdo.pl (dalej: „Serwis"), zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (UŚUDE).
  2. Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest Janusz Sendyk, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą KrokDo – Janusz Sendyk, ul. Święty Marcin 29 lok. 8, 61-806 Poznań, NIP 7822945641, REGON 529715933, e-mail: janusz@krokdo.pl, tel. 782 932 284 (dalej: „Usługodawca").
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem krokdo.pl/regulamin-serwisu.html, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie (zapisanie i wydrukowanie) w każdym czasie.
  4. Korzystanie z Serwisu jest nieodpłatne i dobrowolne. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

  1. Serwis — serwis internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem krokdo.pl wraz z podstronami.
  2. Usługobiorca — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu, w tym konsument.
  3. Usługa elektroniczna — usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu (§3).
  4. Formularz kontaktowy — interaktywny formularz w Serwisie umożliwiający przesłanie Usługodawcy zapytania.
  5. Treści — materiały udostępniane w Serwisie (teksty, w tym artykuły w sekcjach Baza wiedzy i Porady, grafiki, elementy graficzne i kod).
  6. Konsument — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
  7. Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące Usługi elektroniczne:
    1. Przeglądanie zawartości Serwisu — dostęp do stron informacyjnych oraz do Treści, w tym artykułów edukacyjnych w sekcjach Baza wiedzy i Porady;
    2. Formularz kontaktowy — umożliwienie Usługobiorcy przesłania zapytania do Usługodawcy wraz z danymi kontaktowymi.
  2. Serwis nie prowadzi sprzedaży ani nie udostępnia kont użytkownika, newslettera ani innych usług wymagających rejestracji. Usługi odpłatne (wykonanie lub modernizacja strony internetowej) świadczone są na podstawie odrębnej umowy i Regulaminu świadczenia usług KrokDo, poza Serwisem.

§4. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

  1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są:
    1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet;
    2. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS i JavaScript;
    3. włączona obsługa plików cookies niezbędnych (zob. Polityka prywatności);
    4. w przypadku Formularza kontaktowego — aktywne konto poczty elektronicznej.
  2. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis był dostępny w sposób ciągły, nie gwarantuje jednak nieprzerwanej dostępności; możliwe są przerwy techniczne (konserwacja, awarie, działania podmiotów trzecich, np. dostawcy hostingu).
  3. Usługobiorca korzysta z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej osób trzecich i Usługodawcy.

§5. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług elektronicznych

  1. Przeglądanie zawartości Serwisu: umowa o świadczenie tej Usługi zostaje zawarta z chwilą wejścia do Serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą jego opuszczenia.
  2. Formularz kontaktowy: umowa o świadczenie tej Usługi ma charakter jednorazowy; zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Formularza i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania zapytania albo wcześniejszego zaprzestania korzystania z Formularza.
  3. Skorzystanie z Formularza kontaktowego wymaga podania danych oznaczonych jako obowiązkowe (imię, adres e-mail, treść wiadomości) oraz potwierdzenia zapoznania się z zasadami przetwarzania danych (Polityka prywatności). Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do udzielenia odpowiedzi.
  4. Usługobiorca może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Usług elektronicznych, opuszczając Serwis lub rezygnując z wysłania Formularza.

§6. Zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym

  1. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym (art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b UŚUDE).
  2. W szczególności Usługobiorca, korzystając z Formularza kontaktowego, nie może:
    1. przesyłać treści naruszających prawo, dobra osobiste, prawa autorskie lub inne prawa osób trzecich;
    2. przesyłać treści wulgarnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd lub o charakterze spamu (niezamówionej informacji handlowej);
    3. podejmować działań zakłócających działanie Serwisu lub jego systemu teleinformatycznego (w tym wprowadzania szkodliwego oprogramowania).
  3. W razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze przekazanych danych Usługodawca może uniemożliwić dostęp do tych danych na zasadach art. 14 UŚUDE.

§7. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu

  1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług elektronicznych za pośrednictwem Serwisu (np. nieprawidłowe działanie Formularza kontaktowego) Usługobiorca może zgłaszać na adres e-mail: janusz@krokdo.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać opis nieprawidłowości oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi; braki te nie uniemożliwiają jej rozpatrzenia.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania, na podany adres e-mail.
  4. Reklamacje dotyczące umowy o wykonanie lub modernizację strony internetowej rozpatrywane są na zasadach Regulaminu świadczenia usług KrokDo, a nie niniejszego Regulaminu.

§8. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Usługobiorców jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności dostępna pod adresem krokdo.pl/polityka-prywatnosci.html.
  2. Podstawą przetwarzania danych przesłanych przez Formularz kontaktowy jest prawnie uzasadniony interes Usługodawcy polegający na obsłudze korespondencji, a w zakresie zmierzającym do zawarcia umowy — podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy (szczegóły w Polityce prywatności).

§9. Prawa autorskie i własność intelektualna Serwisu

  1. Serwis oraz jego Treści (w tym artykuły Bazy wiedzy i Porad, układ graficzny, grafiki i kod) stanowią własność Usługodawcy lub są przez niego wykorzystywane na podstawie odpowiednich praw i podlegają ochronie prawa autorskiego oraz innych przepisów o własności intelektualnej.
  2. Korzystanie z Treści dozwolone jest wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku przewidzianego przepisami prawa. Kopiowanie, zwielokrotnianie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystanie Treści w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy.
  3. Znaki towarowe i oznaczenia (w tym „KrokDo") wykorzystywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§10. Odpowiedzialność

  1. Treści zamieszczone w Serwisie, w szczególności w sekcjach Baza wiedzy i Porady, mają charakter informacyjny i edukacyjny i nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani innej porady o charakterze profesjonalnym. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte wyłącznie na ich podstawie.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności Serwisu wynikające z przyczyn od niego niezależnych (w tym działania dostawców usług, np. hostingu) ani za skutki korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z Regulaminem.
  3. Postanowienia ust. 1–2 nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim jej wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności wobec Konsumentów.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia Usług elektronicznych, zmiana danych Usługodawcy, względy bezpieczeństwa). Zmiana nie narusza praw nabytych Usługobiorców.
  2. Zmieniony Regulamin publikowany jest w Serwisie ze wskazaniem daty wejścia w życie; korzystanie z Serwisu po tej dacie oznacza akceptację zmian.
  3. Prawem właściwym jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych stosuje się UŚUDE, Kodeks cywilny oraz inne właściwe przepisy.
  4. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 26 czerwca 2026.