Google Analytics

Co to jest?

Zamiast zgadywać czy strona działa - masz twarde dane. Aktualna wersja to Google Analytics 4 (GA4), która zastąpiła starszą wersję Universal Analytics w lipcu 2023.

Dlaczego to ważne?

Bez analityki prowadzisz biznes na ślepo.

Nie wiesz, czy te 2500 zł wydane na stronę przynosi klientów, czy tylko ładnie wygląda. Nie wiesz, czy ludzie dzwonią po wejściu na stronę, czy wychodzą po 3 sekundach. Nie wiesz, czy Twoja wizytówka Google kieruje ruch, czy leży odłogiem.

Google Analytics odpowiada na konkretne pytania:

• Ile osób wchodzi na Twoją stronę?
• Skąd przychodzą - z Google, Facebooka, czy wpisują adres bezpośrednio?
• Które podstrony oglądają, a które ignorują?
• Czy wypełniają formularz kontaktowy?
• Na jakich urządzeniach przeglądają stronę?

4 na 5 stron z analityką używa Google Analytics. Ponad 14 milionów stron działa na najnowszej wersji GA4. To standard branżowy - nie dlatego że modny, ale dlatego że działa i jest darmowy.

Strona bez analityki to samochód bez deski rozdzielczej. Jedziesz, ale nie wiesz z jaką prędkością, ile paliwa zostało i czy silnik zaraz nie padnie.

Jak sprawdzić czy moja strona ma Google Analytics?

Zacznij od najprostszego testu.

Test 1: Zapytaj wykonawcę strony

Brzmi banalnie, ale większość osób tego nie robi. Napisz lub zadzwoń do osoby, która robiła Ci stronę i zapytaj wprost: "Czy moja strona ma podpięte Google Analytics? Czy mam do niego dostęp?"

Jeśli odpowiedź brzmi "nie wiem" albo "chyba tak" - masz problem. Profesjonalista wie co zainstalował.

Test 2: Sprawdź kod źródłowy (30 sekund)

1. Otwórz swoją stronę w przeglądarce
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy → "Wyświetl źródło strony" (albo Ctrl+U)
3. Naciśnij Ctrl+F i wyszukaj: gtag lub G- lub UA-

Jeśli znajdziesz coś w stylu G-XXXXXXXXXX lub gtag.js - strona ma GA4.
Jeśli znajdziesz UA-XXXXXXXX-X - strona ma starą wersję Universal Analytics (która już nie zbiera nowych danych od lipca 2023).

Test 3: Narzędzia online

• BuiltWith (https://builtwith.com) - wpisz adres swojej strony, narzędzie pokaże wszystkie technologie, w tym analitykę
• Tag Assistant - rozszerzenie Chrome od Google, znajdziesz je w Chrome Web Store wyszukując "Tag Assistant"

Checklist:

Pytanie	Tak/Nie
Czy wiem, kto ma dostęp do mojego Google Analytics?
Czy ja mam dostęp do panelu GA?
Czy ktoś regularnie sprawdza te dane?

Jeśli na którekolwiek pytanie odpowiedź brzmi "nie" - masz dziurę w biznesie.

Jak to działa? (dla ciekawskich)

Nie musisz tego wiedzieć, żeby korzystać z GA. Ale jeśli jesteś ciekawy - czytaj dalej.

Google Analytics działa przez mały fragment kodu (tzw. tag), który wykonawca wkleja na każdą podstronę Twojej witryny. Gdy ktoś wchodzi na stronę, ten kod wysyła informację do serwerów Google: "ktoś właśnie wszedł na stronę X, z urządzenia Y, z lokalizacji Z".

GA4 różni się od poprzedniej wersji tym, że śledzi zdarzenia (events) zamiast samych odsłon stron. Zdarzenie to każda akcja użytkownika: kliknięcie przycisku, przewinięcie strony, odtworzenie filmu, wysłanie formularza.

Darmowa wersja GA4 przechowuje dane przez 14 miesięcy. Dla małej firmy lokalnej to w zupełności wystarczy. Płatna wersja (GA360) zaczyna się od około 50 000 dolarów rocznie - to rozwiązanie dla korporacji, nie dla hydraulika czy adwokata.

Co dalej?

Jeśli Twoja strona nie ma Google Analytics - poproś wykonawcę o instalację. Bywa wliczona w cenę strony. Jeśli nie - poproś o wycenę. Prosta instalacja to inna kwota niż konfiguracja z śledzeniem formularzy i zdarzeń.

Jeśli nie wiesz czy masz dostęp do GA - wyślij do wykonawcy konkretną wiadomość:

Jeśli masz Google Analytics, ale nigdy tam nie zaglądasz - zaloguj się raz w miesiącu i sprawdź:

1. Ile osób odwiedziło stronę
2. Skąd przyszły (Google, social media, bezpośrednio)
3. Które podstrony są najpopularniejsze

Nie musisz być analitykiem. Raz w miesiącu, 5 minut - tyle wystarczy, żeby wiedzieć czy strona żyje. Jeśli nagle ruch spada o połowę - wiesz, że coś jest nie tak. Jeśli rośnie po dodaniu wpisu na blogu - wiesz, że to działa.

Konfigurację zaawansowaną (śledzenie formularzy, konwersji, integracja z reklamami) zostaw specjaliście. Błędnie skonfigurowane GA daje złe dane, a złe dane są gorsze niż brak danych - bo podejmujesz decyzje na podstawie fikcji.

Jedno jeszcze: GA wymaga zgody użytkownika na cookies. To wymóg RODO. Jeśli Twoja strona nie ma okienka z pytaniem o zgodę na pliki cookies - zbierasz dane nielegalnie. Kary sięgają 20 mln euro lub 4% rocznego obrotu firmy. To nie straszenie - to prawo, które obowiązuje od 2018 roku.